Base de Conocimiento Entrenada en la Marca
La memoria del agente — tu Brand Master Book, documentos y FAQs, para que cada respuesta cite la marca, no internet.
FormatoAnclado en tus fuentes — responde desde el libro, nunca improvisa.
Tu inteligencia de marca, on demand. Un agente de IA entrenado en tu Brand Master Book, alojado en tu dominio y gobernado por tu tono.
Una capa de IA gobernada que habla en tu voz y se mantiene dentro del Brand Master Book — para tu equipo y tus clientes.
Un complemento estratégico nunca es un proyecto paralelo. Hereda la especificación, el decision log y el ritmo de gobernanza de tu nivel activo — el mismo estándar, ajustado a una superficie.
Todo lo de abajo se construye desde tu Brand Master Book y se sostiene al estándar 4C — Claridad, Coherencia, Consistencia, Control. Si un entregable no puede citar una decisión de marca, no se entrega.
Cada pieza traza a una decisión del Brand Master Book — sin scope creep, sin trabajo fuera de estándar.
La memoria del agente — tu Brand Master Book, documentos y FAQs, para que cada respuesta cite la marca, no internet.
FormatoAnclado en tus fuentes — responde desde el libro, nunca improvisa.
Una superficie de chat de marca en tu dominio — estilizada al Brand Master Book, lista para sitio o portal.
FormatoEn tu dominio, en tu marca — no un widget de terceros pegado encima.
Las reglas que mantienen cada respuesta en tu voz — registro, límites y rechazo, escritos a la marca.
FormatoEl agente suena como la marca y sabe qué no decir.
Un agente, dos audiencias — un modo interno para tu equipo, uno público para clientes, cada uno acotado a lo que debe saber.
FormatoAlcances interno y público mantenidos separados — la respuesta correcta para la audiencia correcta.
Una consola para ver qué se pregunta, revisar respuestas y actualizar el conocimiento — visibilidad total, sin caja negra.
FormatoCada conversación registrada y revisable — gobernanza que puedes auditar.
La cadencia que mantiene el conocimiento al día y el tono en estándar mientras la marca evoluciona — definida, no asumida.
FormatoUn protocolo claro para que el agente nunca se desvíe del Brand Master Book vigente.
Definido desde un brief escrito, construido al Brand Master Book, entregado con la prueba de que cumplió el estándar — el mismo ritmo de gobernanza de todo engagement TISSA.
Estructuramos tu Brand Master Book, documentos y FAQs en la base de conocimiento y escribimos la capa de gobernanza de tono — la mente y los modales del agente.
Construimos la interfaz de chat de marca, cableamos los alcances de modo dual, montamos el dashboard de admin y desplegamos en tu dominio.
Afinamos las respuestas contra el spec de tono, recorremos el dashboard con tu equipo y fijamos el protocolo de mantenimiento que lo mantiene dentro del estándar.
De tu base de conocimiento — el Brand Master Book, tus documentos y tus FAQs — no del internet abierto. Está anclado en tus fuentes y gobernado por tu capa de tono, así que responde desde el libro o se abstiene.
Un agente que sirve a dos audiencias con alcances separados — un modo interno que conoce tu detalle operativo, y un modo público para clientes que se mantiene dentro de lo que debe compartirse. El límite se gobierna, no se improvisa.
Tú eres dueño del agente y del dashboard de admin. El protocolo de mantenimiento define la cadencia para refrescar la base de conocimiento y re-chequear el tono; podemos correrlo en retainer o entregarlo a tu equipo.
La construcción es tarifa fija. El hosting y el uso del modelo son costos operativos continuos, y el protocolo de mantenimiento puede correrse con un retainer ligero — acotado a qué tan seguido cambian tu marca y tu contenido.